Οι αλλαγές είναι πολλαπλές: μία μεταβαλλόμενη αγορά εργασίας καθώς οι αποκαλούμενοι baby bo....omers (αυτοί που γεννήθηκαν μεταξύ 1946 και 1964) συνταξιοδοτούνται.